Статьи и заметки

Правила страхования 2016 - последние изменения (19.02.2016)

Подробности

Категория: Статьи

Опубликовано 19.02.2016

Банк России подготовил новые требования для страховых компаний, которых они обязаны выполнять при обслуживании клиентов.

Основные изменения в правилах страхования в 2016 году:

• страховщики должны обеспечить доступность потребителям подробной информации о страховых продуктах во всех точках продаж;
• предпринимать меры, направленные на недопущение навязывания клиентам дополнительных страховых услуг и введение их в заблуждение;
• исключить препятствия для аудио-, видеозаписи и фотосъемки процесса общения с клиентом;
• обеспечить отсутствие очередей при заключении договоров и при приеме документов на выплату;
• нести имущественную ответственность за утрату выплатных документов перед клиентом в размере предполагаемой страховой выплаты.

Ожидается, что данный документ вступит в силу уже в первом квартале 2016 года.