Статьи и заметки

Как обратиться в РСА с жалобой на страховщика?

В этом материале мы расскажем, как можно обратиться в РСА с жалобой на действия страховых компаний.

Необходимость обращения в РСА может возникать в разных ситуациях. Одна из самых популярных - в офисе страховой компании отказывают оформить полис ОСАГО под различными предлогами или навязывают доп. услуги. В этом случае, нужно звонить на бесплатную горячую линию РСА:

  • 8-800-200-22-75
  • (495) 641-27-85 (для жителей Москвы и Московской области)

Другая ситуация, при которой приходиться обращаться в РСА - неправильное занесение страховщиками в базу данных коэффициента КБМ (коэффициент бонус-малус, который учитывает безаварийный стаж водителя).

Для этого можно отправить в РСА письменный запрос, с описанием проблемы, к которому нужно приложить копию полиса ОСАГО и водительских прав.

 

Адрес для отправки писем в РСА: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3

По этому же адресу проводится прием граждан по вопросам страхования по следующему графику:

  • Вторник – с 15-00 до 18-00
  • Четверг – с 9-00 до 12-00

А копию обращения можно продублировать на электронный адрес РСА: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.