Автомобильные новости

Производители меняют сроки ТО и гарантии автомобилей из-за коронавируса

Подробности

Категория: Новости

Опубликовано 08.04.2020

Автопроизводители начали увеличивать интервалы ТО и гарантийные сроки автомобилей из-за коронавируса.

CHERY

Одним из первых об этом заявил китайский бренд Chery. Так, АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» объявило об увеличении сроков проведения регламентного технического обслуживания. Увеличение сроков ТО направлено на поддержку владельцев автомобилей CHERY, которые столкнулись с трудностями получения технического обслуживания. Сервисное обслуживание клиентов приостановлено в большинстве российских дилерских центрах, в связи с введённым режимом повышенной готовности и самоизоляции, по 30 апреля 2020 года.

Принимая во внимание данные обстоятельства, АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» продлевает до конца мая 2020 года срок планового технического обслуживания автомобилей CHERY, который истекает в период с 28 марта по 30 апреля 2020 года. Гарантийные обязательства по автомобилям CHERY не прекратятся и не будут ограничены по причине пропуска срока регламентного технического обслуживания, истечение которого приходится на указанный период (28.03-30.04 2020), при условии прохождения его в льготный период в течение мая 2020 года. 

Jaguar Land Rover

Аналогичная информация сегодня поступила нам от Jaguar Land Rover. Компания приняла решение об изменении порядка оказания услуг по гарантийному обслуживанию и ремонту автомобилей Jaguar и Land Rover. Клиентам компании предоставляется отсрочка на проведение планового технического обслуживания, а гарантийный ремонт можно будет выполнить даже после завершения срока действия гарантии. Если в период социальной изоляции подошел срок очередного планового технического обслуживания при достижении определенного автопроизводителем пробега, срока эксплуатации автомобиля или при появлении напоминания о необходимости прохождения ТО на щитке приборов, допускается перепробег в 2 месяца или 2 000 км в зависимости от того, что наступит раньше. По завершении периода самоизоляции техническое обслуживание таких автомобилей будет выполнено в полном объеме и никак не повлияет на действующие гарантийные обязательства.

Кроме того, если гарантия завода-изготовителя на автомобиль завершается в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года, то бесплатное устранение производственной неисправности автомобиля может быть произведено в следующие два месяца, с 1 июня по 31 июля 2020 года.

Jaguar Land Rover также напоминает о том, что в некоторых регионах России местные органы власти разрешили работу автомобильных сервисов, начиная с 6 апреля 2020 года. В связи с этим сервисные подразделения у отдельных официальных дилеров Jaguar Land Rover возобновили деятельность в дежурном режиме с соблюдением всех необходимых мер предосторожности. Для клиентов Jaguar Land Rover в России в стандартном круглосуточном режиме продолжает действовать программа «Помощь на дорогах». В любой непредвиденной ситуации на дороге владельцы автомобилей Jaguar и Land Rover могут получить поддержку в виде консультации специалистов, эвакуации автомобиля или проведения необходимых технических работ на месте.

Hyundai и KIA

Корейские бренды продлили гарантийный срок на свои автомобили для тех владельцев, чья гарантия истекает в период самоизоляции.

Так, KIA продлила гарантию до 31 августа 2020 года на те машины, гарантийный срок которых истекает с 1 апреля по 30 июня 2020 года.  Hyundai продлевает гарантию машин, гарантийный срок которых истекает с 30 марта по 30 апреля 2020 года, до конца мая 2020 года.

Volkswagen

Volkswagen продлевает заводскую гарантию на автомобили на 3 месяца. Продление касается тех автомобилей, срок гарантии которых должен закончиться в период с 1 марта по 31 мая 2020 года.

Mercedes-Benz

В случае невозможности проведения ТО, обусловленной закрытием официальных станций технического обслуживания, отклонение в пределах 6 000 км пробега или 180 дней не будет рассматриваться как нарушение предписанных производителем интервалов ТО. Если срок гарантии на автомобиль истекает, а необходимый ремонт не может быть осуществлен у официального дилера, АО «Мерседес-Бенц РУС» возьмет на себя обязательства по данным случаям в рамках «доброй воли» в течение 3-х месяцев после истечения гарантийного срока и при пробеге не более 60000 км.

Toyota

Клиенты, которые не могут получить своевременное техническое обслуживание или ремонт из-за ограничений в связи с COVID-19, смогут получить эти услуги после открытия дилерских центров с сохранением всех условий действия гарантии. Постгарантийный контракт «Формула Уверенности» со сроком окончания в период с 30 марта по 11 мая будет автоматически пролонгирован до 31 мая. Если срок действия программы «Помощь на дороге» заканчивается в период с 30 марта по 11 мая, сама программа и возможность продления будут действовать до 31 мая.

Mazda

Техническое обслуживание (ТО) и гарантийный ремонт автомобилей переносятся до даты, когда дилерские центры снова будут открыты. Период прохождения ТО будет увеличен на один месяц, в применимых случаях. Срок гарантии производителя на автомобили, затронутые текущими ограничениями, также будет увеличен, в применимых случаях.

Mitsubishi

Посетить дилерский центр для прохождения планового ТО или ремонта можно после восстановления стандартного графика работы дилера. В компании "с пониманием относятся к вынужденному переносу планового ТО на срок действия ограничительных мер на территории РФ при рассмотрении вопросов, связанных с гарантийными обязательствами".

Audi

Компания Audi Россия объявила о продлении сроков гарантии на свои автомобили на три дополнительных месяца. В случае, если срок действия гарантии на новый автомобиль Audi истекает или уже истек в период с 1 марта 2020 года по 31 мая 2020 года, гарантия продлевается на три дополнительных месяца. Период действия продления для этих автомобилей заканчивается через три месяца после окончания имеющейся гарантии. Лимит ограничения гарантии по пробегу не меняется. Условия гарантии на лакокрасочное покрытие, сквозную коррозию, запасные части и иные подобные случаи также на данный момент остаются без изменений.

Skoda

В случае, если срок действия гарантии на новый автомобиль Skoda истекает или уже истек в период с 1 марта 2020 года по 31 мая 2020 года, гарантия продлевается на 3 дополнительных месяца. Таким образом, гарантийный срок для этих автомобилей заканчивается через 3 месяца после исходной даты окончания срока действия гарантии. Расширение заводской гарантии касается всех новых автомобилей Skoda. Ограничение по пробегу и другие условия для расширенной гарантии Skoda остаются без изменений.

Volkswagen

В целях поддержки клиентов во время пандемии COVID-19 марка Volkswagen продлевает заводскую гарантию на автомобили на 3 месяца. Продление касается тех автомобилей, срок гарантии которых должен закончиться в период с 1 марта по 31 мая 2020 года. Таким образом, каждый клиент сможет в полной мере воспользоваться гарантией на свой автомобиль.